Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. SIA DK Global Network обязуется защищать вашу конфиденциальность. Обработка персональных данных соответствует Регламенту (ЕС) 2016/679 (GDPR).

1.2. Контролёр: SIA DK Global Network, рег. № LV44103114769, Dzirnavu iela 27, Smiltene, Smiltenes nov., LV-4729. Эл. почта: info@atceriesmani.lv.

1.3. Внимательно прочитайте эту политику: почему и как мы собираем и используем данные. При первом визите запрашиваем согласие на cookie.

1.4. Обработка зависит от вида информации и получаемых услуг:

1.4.1. Имя и контакты

• Связь по заказам и завершению оплаты (законные интересы и исполнение договора).
• Доставка по указанному адресу (исполнение договора).
• Рассылки и сервисные письма - только с вашего согласия.
• Уведомления, связанные с услугами (например, о статусе заказа).
• Проведение конкурсов (исполнение договора).
• Идентификация при оформлении заказа по телефону.
• Предотвращение и выявление мошенничества для защиты вас и www.atceriesmani.lv.

1.4.2. Информация об оплате

• Приём и возврат платежей (исполнение договора).
• Предотвращение и выявление мошенничества.
• Платежи обрабатывает makecommerce.lv (Maksekeskus AS); необходимые данные передаются платёжной платформе.

1.4.3. История общения с нами

Записи телефонных разговоров и письма - для обеспечения качества и защиты интересов.

1.4.4. История покупок и активности

Покупки, корзина, cookie - для продаж, поддержки и урегулирования компенсаций.

1.4.5. Персонализированные письма (например, напоминания о корзине)

Отказаться/изменить настройки можно по ссылкам внизу каждого письма.

1.4.6. Информация об устройстве

IP-адрес, тип устройства, разрешение экрана - для улучшения и безопасности сайта.

1.4.7. Непредоставление определённых данных может помешать совершить покупку или полноценно пользоваться услугой.

1.4.8-1.4.9. Обработка для правовых требований, обязанностей, защиты жизненно важных интересов.

2. Получатели данных

Мы раскрываем данные только когда это необходимо для оказания услуг.

• Страховщикам и консультантам (для управления рисками и правовой защиты).
• Платёжным провайдерам - только для платежей, возвратов и жалоб.
• Другим поставщикам (хостинг, доставка, обслуживание серверов, e-mail) при соблюдении конфиденциальности.

Также - для выполнения юридических обязательств или защиты жизненно важных интересов.

Данные могут передаваться за пределы ЕС/ЕЭЗ при наличии надлежащих гарантий.

3. Сроки хранения

• Услуги - 5 лет после последнего использования.
• Конкурсы/акции/игры - 5 лет после последнего участия.
• Прямой маркетинг - 5 лет с момента согласия.
• Качество/споры - 3 года с момента получения данных.

По истечении сроков данные удаляются.

4. Маркетинговые сообщения

С вашего согласия отправляем письма о новостях и продуктах.

Можно отказаться в любой момент (ссылка в каждом письме) или связавшись с поддержкой.

После отказа сервисные уведомления (напр., о заказах) могут продолжаться.

5. Ваши права

• Получать информацию об обработке и доступ к данным.
• Исправлять неточные или дополнять неполные данные.
• Требовать удаления ("право быть забытым") в отдельных случаях.
• Ограничивать обработку и возражать (в т.ч. против прямого маркетинга).
• Переносимость данных.
• Жалоба в надзорный орган.
• Отозвать согласие (без влияния на прежнюю обработку).

По вопросам или для реализации прав пишите на info@atceriesmani.lv.

Надзорный орган: Государственная инспекция по защите данных, Blaumana iela 11/13-15, Рига, LV-1011, www.dvi.gov.lv.

6. Cookie

Мы используем cookie для более быстрого и безопасного опыта и для аналитики/рекламы. Cookie обычно не идентифицируют вас напрямую.

Сторонние сайты и cookie

• Третьи лица могут размещать cookie с вашего согласия.
• Использование сторонних cookie регулируется их политиками.

7. Изменения политики

Мы можем периодически менять политику; о существенных изменениях сообщим на сайте или по e-mail.

8. Контакты

По вопросам, правам или жалобам пишите:

Эл. почта: info@atceriesmani.lv